Un estudio de Bain & Company revela que el 45% de los consumidores argentinos reporta un nivel de estrés alto o extremo. El informe identifica un perfil de ‘consumidor inmediatista’ que recorta gastos en bebidas alcohólicas y salidas, y prioriza alimentos, alquiler y educación.
Un informe de la consultora Bain & Company, titulado Consumer Pulse 2026, identificó un nuevo perfil de consumidor en Argentina, caracterizado por la búsqueda de resultados rápidos y beneficios tangibles. Según el estudio, el 45% de los consumidores argentinos afirmó tener un nivel de estrés “alto o extremo”, la cifra más alta entre los mercados analizados, que incluyen Chile, Colombia, Estados Unidos y Europa.
El informe señala que las preocupaciones financieras son la principal causa de tensión para el 59% de la población, seguidas por salud y bienestar, con el 49%. En este contexto, el “consumidor inmediatista” prioriza la conveniencia, la utilidad y el ahorro inmediato por sobre el consumo por impulso aspiracional.
Qué recorta y qué prioriza el consumidor argentino
Según el relevamiento, en los últimos tres meses los argentinos reconfiguraron sus patrones de gasto. La caída más fuerte se registró en bebidas alcohólicas, con una baja del 46%, seguida por salidas a restaurantes y servicios de delivery, con una disminución de hasta el 43%.
En sentido contrario, el gasto se concentró en categorías consideradas esenciales. Los bienes de primera necesidad crecieron un 31%, el alquiler de inmuebles un 30% y la educación un 27%.
Programas de fidelización como herramienta cotidiana
El estudio indica que el 78% de los argentinos participa en programas de fidelización con el objetivo de obtener beneficios tangibles. Los sectores que lideran esta tendencia son combustibles, con una penetración del 43%, y supermercados, con el 39%.
“El consumidor argentino hoy es un estratega de la escasez”, declaró Alejandro Perez de Rosso, Partner y Office Head de Bain en Argentina. “El aumento del estrés y la caída del ánimo están reconfigurando no solo qué compran, sino cómo se vinculan con las marcas”.
Uso de inteligencia artificial en las compras
El informe también destaca que siete de cada diez consumidores argentinos ya utilizan herramientas de inteligencia artificial para fines educativos, informativos y de productividad profesional. Además, el 40% de los encuestados delega en sistemas de IA la investigación de reseñas y la comparación de precios durante el proceso de compra.
Salud y bienestar
El 39% de los consumidores argentinos señaló que la salud es su principal preocupación. Los esfuerzos se concentran en mejorar el descanso, mantener un peso saludable e incrementar la resistencia física. El informe observa que los tratamientos con GLP-1 ganan terreno entre los sectores de mayores ingresos.
El estudio concluye que el consumidor argentino se ha vuelto más racional, más conectado y más exigente, recortando lo prescindible y protegiendo lo esencial. La inmediatez, en este contexto, se ha transformado en una estrategia de supervivencia económica.