El Programa de Asistencia Médica Integral (PAMI) mantiene operativa su plataforma digital Mi PAMI, un sistema que permite a los afiliados y apoderados gestionar trámites administrativos y médicos de forma remota.
El Programa de Asistencia Médica Integral (PAMI) mantiene operativo su entorno virtual unificado bajo la denominación de «Mi PAMI», una plataforma tecnológica desarrollada para que las personas afiliadas y sus apoderados legales gestionen trámites administrativos y médicos de forma remota. La herramienta permite el acceso a las prestaciones esenciales del instituto previsional mediante cualquier dispositivo con conectividad a internet.
La plataforma funciona tanto en su versión para navegadores web de escritorio como en una aplicación móvil descargable para teléfonos celulares. El sistema centraliza el historial médico del usuario y permite la visualización directa de las órdenes de atención emitidas por los profesionales de cabecera.
Proceso de registro y validación de identidad
Para utilizar los servicios del portal, es necesario completar un registro inicial ingresando al sitio oficial de la plataforma digital. El sistema solicita la validación de datos de identidad del beneficiario, incluyendo el número de Clave Única de Identificación Laboral (CUIL) y el número de documento nacional de identidad (DNI).
El siguiente paso requiere introducir el número de trámite que figura impreso en la parte frontal del DNI tarjeta físico, un mecanismo de seguridad biométrica implementado para corroborar que la persona que realiza la carga es el titular de la documentación. La plataforma exige asociar una dirección de correo electrónico activa y un número de teléfono celular de contacto para el envío de notificaciones del organismo.
Una vez completados los campos correspondientes, se debe crear una contraseña de acceso que cumpla con los parámetros de seguridad exigidos por los administradores del sistema. Tras la confirmación del formulario, el servidor de la obra social remite de forma automática un enlace de activación a la casilla de correo declarada, que debe presionarse para habilitar la cuenta.
Funciones disponibles y canales para realizar gestiones
La plataforma virtual ofrece las siguientes acciones de autogestión para los usuarios registrados:
- Visualización y descarga de la credencial digital de afiliación de PAMI.
- Consulta del padrón de médicos de cabecera asignados y especialistas disponibles en la cartilla médica.
- Seguimiento del estado de las recetas electrónicas y órdenes de atención emitidas por los profesionales de la salud.
- Solicitud de turnos para atención presencial en las agencias y Unidades de Gestión Local (UGL).
- Inicio de expedientes para la provisión de medicamentos con cobertura total o subsidios sociales.
La gestión de estos servicios puede realizarla el propio jubilado o pensionado, así como su apoderado legal debidamente acreditado en las bases de datos de la seguridad social. PAMI recuerda que la Clave Única de acceso es personal e intransferible, por lo que no se debe compartir los datos con terceras personas para resguardar la privacidad de la historia clínica.
Si se experimentan problemas con la contraseña o el sistema bloquea el usuario por ingresar datos erróneos de forma reiterada, la plataforma dispone de una opción para recuperar la clave de manera autónoma. Este trámite de blanqueo se inicia desde la pantalla de acceso enviando un código de validación temporal al correo electrónico registrado en el perfil.